นโยบายความเป็นส่วนตัว pg9app

บทนำ

pg9app ("เรา", "ของเรา") ซึ่งดำเนินการผ่านเว็บไซต์ pg9app.biz เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติของ pg9app เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้บริการ ("คุณ") ผ่านแพลตฟอร์มของเรา

การใช้บริการใดๆ ของ pg9app ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอมให้ pg9app ดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของเรา

ข้อมูลที่ pg9app เก็บรวบรวม

pg9app เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ pg9app

pg9app ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ประมวลผลการลงทะเบียน การฝากถอนเงิน การเข้าถึงเกม และฟังก์ชันหลักทั้งหมดของแพลตฟอร์ม pg9app
• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้บัญชีหลายบัญชี
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงบริการ และโปรโมชันสำหรับผู้ที่ยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บน pg9app

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg9app ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ดี pg9app อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคารไทย, TrueMoney, PromptPay) และผู้ให้บริการเกมที่ใช้บนแพลตฟอร์ม pg9app ซึ่งทั้งหมดได้รับการตรวจสอบและมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อถูกบังคับโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้บริการ pg9app ทุกท่าน

ในทุกกรณี pg9app จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานเดียวกัน

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg9app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้บริการ คุกกี้ที่ pg9app ใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้บริการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม pg9app ให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg9app ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในตามหลัก Need-to-Know
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ

แม้ pg9app จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล pg9app จะแจ้งเตือนผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg9app เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลพื้นฐาน 1 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำและการฉ้อโกง
• ประวัติการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้น

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ pg9app ผ่านอีเมล [email protected] pg9app จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การส่งข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ pg9app จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล และตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน pg9app สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล (DPO): [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

หากคุณเชื่อว่า pg9app ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กำหนด